Những tác động từ đại dịch Covid-19 đang mở ra một giai đoạn mới về tư duy tìm kiếm các sản phẩm du lịch và nghỉ dưỡng? Đâu là hướng đi an toàn, siêu lợi nhuận cho giai đoạn sắp tới?

Đối với con người, việc tìm kiếm những giá trị phục vụ cho cá nhân, dưới góc độ thể chất lẫn tinh thần luôn là nhu cầu thường trực. Đặc biệt, nhu cầu này chịu sự chi phối lớn từ nhiều yếu tố, do đó, ở từng thời điểm khác nhau, có thể nhận thấy những tiêu chí lựa chọn không còn như trước.

Du lịch và nghỉ dưỡng đang bước vào giai đoạn như vậy. Con người đang trong quá trình thay đổi về tư duy sau những rung lắc khá lớn, họ đặt ra các yêu cầu cao hơn, thiết thực hơn cho số tiền mình bỏ ra và chú trọng đến nhiều giá trị mà trước đây hiếm khi được khai thác.

Tư duy thay đổi, nâng tầm tiêu chuẩn

Con người tìm kiếm gì ở các kỳ nghỉ? Du lịch có phải đơn thuần là khái niệm về sự di chuyển, thay đổi không gian? Nếu đặt trong bối cảnh trước đây, du lịch và nghỉ dưỡng đối với nhiều người khá đơn giản. Chỉ cần có một địa điểm, không gian thay thế cho sự quen thuộc ở hiện tại, ở đó cho họ quãng thời gian nghỉ, tạm gác lại công việc là đủ. Tùy vào khả năng tài chính, sự nghỉ ngơi có thể ở mức bình dân hoặc cao cấp.

Tuy nhiên, nếu nhìn nhận ở thời điểm này, du lịch và nghỉ dưỡng đang được khai thác ở những góc độ rất khác. Ngoài xoa dịu tinh thần, cung cấp địa điểm vui chơi, giải trí, nghỉ ngơi thuần túy, du lịch và các khu nghỉ dưỡng phải mang đến được những trải nghiệm đúng nghĩa, những giá trị giúp hoàn thiện “thân – tâm – trí” một cách trọn vẹn nhất.

Một nghiên cứu được đăng tải trên Hotelnewsnow.com cho thấy, có đến 68% khách hàng khi cảm thấy nhu cầu của mình không được coi trọng sẽ không muốn quay trở lại. Trước đó, nghiên cứu của Thanx cũng cho ra kết quả tương tự với con số 70%.

Như vậy, trải nghiệm của khách hàng thực sự rất quan trọng và là yếu tố cốt lõi quyết định đến cách làm của các doanh nghiệp – người bỏ vốn vào các khu nghỉ dưỡng quy mô. Việc bám theo tư duy, nhu cầu của khách hàng có thể mang lại định hướng bền vững hơn cho các sản phẩm.

Vậy con người đang thực sự cần gì? Trước quá nhiều áp lực từ công việc, cuộc sống và ô nhiễm môi trường, con người có thiên hướng trở về với những thứ đơn giản, nhẹ nhàng và nguyên sơ. Đây chính là tiền đề để du lịch khám phá, nghỉ dưỡng thuận tự nhiên lên ngôi. Đồng thời, họ cũng mưu cầu những giá trị tốt nhất cho bản thân, tạo ra cuộc đua về tiện ích, dịch vụ trong các khu nghỉ dưỡng.

Cuộc đua doanh nghiệp: tỉnh táo & cạnh tranh

Sự thay đổi về tiêu chuẩn và xu hướng của du lịch, nghỉ dưỡng là một cơ hội lớn cho các doanh nghiệp. Đây là lúc để chuyển mình và bắt lấy sự đi trước đón đầu. Có thể sẽ có nhiều cách làm khác nhau, nhưng muốn tạo ra yếu tố bền vững, thỏa mãn các tiêu chí an toàn về sinh lợi lẫn đầu tư thì không gì thiết thực bằng “đánh trọng tâm” vào 02 vấn đề: “thuận tự nhiên” và “tiện nghi”.

Tuy nhiên, đối với nghỉ dưỡng thuận tự nhiên, nếu không tìm hiểu kỹ trước khi làm, rất dễ chạy vào lối mòn trước đó, quá tập trung vào các thiết kế đồ sộ, cầu kỳ mà quên mất hoặc lãng phí nguồn chất liệu từ tự nhiên. Thế nhưng, nếu khai thác yếu tố thiên nhiên phục vụ cho mục đích nghỉ dưỡng, nếu không gìn giữ, phát triển thì cũng “một sớm một chiều” đánh mất đi món quà của tạo hóa.

Hoặc, ngay cả với việc đầu tư cho hệ thống tiện ích trong khu nghỉ dưỡng, cần phải hiểu rõ khách hàng cần gì, mong muốn gì hơn là việc ôm đồm quá nhiều thứ trong một. Không phải lúc nào nhiều cũng tốt, đôi khi chính sự “tham” trong cách làm dẫn đến mô hình không hiệu quả như mong muốn.

Vì vậy, ngay lúc tỷ lệ cạnh tranh đang lên cao, doanh nghiệp đừng quá vội vàng tranh suất ưu tiên. Thay vào đó, nên tỉnh táo để nhận diện một cách đầy đủ nhất trước khi bắt tay vào làm. Thực tế cho thấy, nhiều khu nghỉ dưỡng đã và đang chuyển hướng, chọn lấy một thế mạnh cho chính mình và tập trung khai thác khá hiệu quả.

Một ví dụ điển hình từ Da Naur villas & homestay – Khu nghỉ dưỡng đẳng cấp thượng lưu vừa mới được ra mắt trong thời gian gần đây tại Bảo Lâm, Lâm Đồng. Dù đề cao yếu tố thời thượng, cao cấp trong trải nghiệm nhưng lại rất tinh tế trong việc sử dụng chất liệu tự nhiên sẵn có. Da Naur giữ lại trọn vẹn dòng suối tự nhiên và địa hình bậc thang, kiến tạo mọi thứ một cách nguyên sơ, thuần khiết. Về với Da Naur villas & homestay chính là về với sức hút của đại ngàn.

Du lịch và nghỉ dưỡng đang thay đổi, thách thức nhưng cũng chính là cơ hội, mở ra thời kỳ mới mẻ đầy hứa hẹn cho các sản phẩm chất lượng.